Vielleicht kennst du auch folgende Situation?
Du moderierst ein Team-Meeting, einen Workshop oder ein Training und versuchst die Teilnehmer für ein neues Thema zu begeistern.
In meinem Fall waren es „agile Arbeitsweisen“. In der Gruppe gab es ein paar Befürworter, einige Skeptiker und die Unentschlossenen.
Meine Kollegin Katja Schleicher nennt diese drei Arten von Teilnehmern: Freunde, Feinde und Fähnchen.
Meistens bekommt man ziemlich schnell heraus, wer dem Thema (und damit oft auch mir als Trainer) positiv gegenüber steht. Diese Personen stellen konstruktive Fragen, bringen eigene Beispiele und machen sich fleißig Notizen.
Die „Feinde“ wiederum ziehen gerne die Augenbrauen nach oben, verdrehen die Augen und sagen: „Das klingt ja alles schön und gut. Aber bei uns funktioniert das nicht. Unser Unternehmen ist da einfach anders.“
Wie ich diesen Satz liebe…. =)
Schließlich gibt es die Neutralen. Sie sind offen und neugierig, haben häufig keine Meinung zu dem Thema und lassen sich von der Gruppe leiten. Diese gilt es als Erstes abzuholen.
Wenn ich vermeiden möchte, dass die Stimmung in der gesamten Gruppe kippt, sollte ich die Fähnchen zu Freunden machen und so eine positive Übermacht in der Gruppe herstellen.
Dazu passend gefällt mir das Video von Derek Sivers immer wieder sehr gut. Es zeigt wunderbar, dass es nicht genügt, eine Führungsfigur zu haben, die von dem Thema überzeugt ist, sondern dass der „First Follower“ den entscheidenden Unterschied macht.
Es ist der First Follower, der weitere Follower anzieht und aus einer Idee am Ende eine Bewegung werden lässt.
Genauso ist es mit den drei Gruppen. Wir sollten uns vor allem um die Freunde und Fähnchen kümmern und diese zu „First Followern“ machen.
Auf die eher destruktiven Personen in einer Gruppe gehe ich natürlich auch ein und nehme ihre Bedenken sehr ernst. Nur am Anfang versuche ich ihre Redezeit so weit wie möglich zu begrenzen, um die Gruppe nicht in die falsche Richtung abbiegen zu lassen und ebenfalls in den Modus „Bei uns funktioniert das alles nicht“ zu verfallen.
Achte beim nächsten Meeting, in dem du ein neues Thema vorstellst, gerne mal auf diese drei Arten von Teilnehmern.
Ich wünsche dir jede Menge Freunde und Fähnchen.
Dein Dennis
